FAQ

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen versendet. Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen dann weltweit 7 bis 15 Werktage. Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen in jedem Fall den vollen Betrag und Sie können den Artikel behalten, wenn Sie ihn erhalten.

 

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir liefern in die ganze Welt. Die Versandkosten sind für alle Bestellungen KOSTENLOS.

 

Woher kommst du ?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich. Wir versenden unsere Pakete direkt von unseren Produzenten in Asien.

 

Wer liefert meinen Artikel?

Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst geliefert.

 

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferung der Artikel erfolgt gemäß den Bedingungen Ihrer örtlichen Postfiliale.

 

Was ist, wenn niemand zu Hause ist?

Machen Sie sich keine Sorgen, unsere Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

 

Ich habe einen Fehler gemacht, was soll ich tun?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir aktualisieren Ihre Informationen gerne. Ansonsten und gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

 

Ist Ihre Website sicher?

Diese Seite ist 100 % sicher. Und um ehrlich zu sein, könnten wir sogar sagen, dass es 300 % sind. Hier ist der Grund: Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite soll Sie daran erinnern). Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zusammenhängt. ALLE SEITEN dieser Website sind sicher und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden. Was die Zahlung betrifft, verwenden wir schließlich Stripe und Paypal, die Referenzen in Bezug auf die Sicherheit von Transaktionen im Internet sind.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte oder per Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Banküberweisungen oder Zahlungen per Quittung.

 

Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 100%ige „Zufriedenheit oder Rückerstattung“-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald er bei uns eintrifft. Allerdings müssen alle zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand sein und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Der Versandnachweis muss uns dann als Zustellnachweis per E-Mail zugesandt werden.

 

Noch Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter kontaktieren support@email.com. Ihre Zufriedenheit ist 100 % garantiert!